Devoluciones

2024

Información

Nuestra política de devolución es clara y justa. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla dentro de los 30 días siguientes a la recepción del producto.

Elegibilidad

Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su embalaje original y no haber sido utilizado.

  • Producto en embalaje original
  • No haber sido utilizado
  • Con todos los accesorios incluidos

Proceso de Devolución

Para iniciar el proceso de devolución, debes contactarnos dentro de los 30 días siguientes a la recepción del producto.

  1. Contactarnos para obtener un número de autorización de devolución
  2. Enviar el producto de vuelta a nuestra dirección
  3. Recibir un reembolso o un producto de reemplazo
  4. Recibir un correo electrónico con la confirmación del reembolso

Plazo de Devolución

El plazo de devolución es de 30 días a partir de la recepción del producto.

Excepciones

No se aceptan devoluciones de productos personalizados o que hayan sido utilizados.

  • Productos personalizados
  • Productos que hayan sido utilizados
  • Productos que no estén en su embalaje original

Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos.

Correo: [email protected]

Teléfono: +51 1 228 4792